Termini di restituzione

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su pachakos.com. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco le nostre linee guida sui resi.

Condizioni di reso

• Il reso è possibile solo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• Gli articoli restituiti devono essere mai indossati, non lavati e nelle condizioni e nella confezione originali, comprese tutte le etichette e i cartellini dei prezzi.
• Gli oggetti personali come biancheria intima e costumi da bagno non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o non soddisfino le aspettative.
• I resi sono accettati solo per gli articoli acquistati su pachakos.com. Gli articoli acquistati da rivenditori terzi non saranno accettati per la restituzione.

Procedura di reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

1. Ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@pachakos.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta di reso e ti fornirà ulteriori istruzioni.
3. Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale e includi una copia della fattura o della ricevuta.
4. Invia il pacco all'indirizzo per i resi fornito dal nostro servizio clienti.

Rimborsi

Una volta ricevuti gli articoli restituiti e averne verificato la conformità con la nostra politica di restituzione, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione sul sito web.

Chiedere

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@pachakos.com.